Regulamin sklepu solfoton.pl

1. Sklep internetowy działający pod adresem solfoton.pl (dalej: „Sklep") prowadzony jest przez:

2. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie pod adresem solfoton.pl/regulamin w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
3. Klient zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem przed zawarciem umowy. Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu w brzmieniu obowiązującym w dniu zamówienia.
4. Sprzedawca prowadzi sprzedaż produktów z branży fotowoltaiki, magazynów energii, akumulatorów, przetwornic napięcia, ładowarek DC-DC, komponentów dystrybucji DC oraz akcesoriów technicznych.
5. Sprzedaż prowadzona jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Sprzedaż poza granice Polski możliwa jest po indywidualnym ustaleniu warunków ze Sprzedawcą.

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

Sprzedawca

Arkadiusz Karandysz prowadzący działalność gospodarczą pod firmą ARKADIUSZ KARANDYSZ ELEKTROART, dane jak w §1 ust. 1.

Sklep

Sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem solfoton.pl.

Klient

Osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, zawierająca ze Sprzedawcą umowę za pośrednictwem Sklepu.

Konsument

Klient będący osobą fizyczną dokonującą ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).

Przedsiębiorca uprzywilejowany

Osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta).

Produkt / Towar

Rzecz ruchoma będąca przedmiotem umowy sprzedaży zawartej między Klientem a Sprzedawcą.

Zamówienie

Oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży, składane za pomocą formularza w Sklepie.

Umowa sprzedaży

Umowa sprzedaży Produktu zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

Operator płatności

PayPro SA (Przelewy24), świadczący usługi płatnicze na rzecz Sprzedawcy, dane jak w §5 ust. 4.

Regulamin

Niniejszy dokument.

1. Korzystanie ze Sklepu wymaga:
   • urządzenia z dostępem do Internetu i aktualnej przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox, Safari, Edge — w wersjach wydanych w ciągu ostatnich 24 miesięcy);
   • włączonej obsługi JavaScript i plików cookies;
   • aktywnego konta e-mail.
2. Sprzedawca dokłada starań, aby Sklep działał nieprzerwanie. Sprzedawca zastrzega możliwość krótkich przerw technicznych. O planowanych przerwach Klienci zostaną poinformowani komunikatem na stronie głównej.
3. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie Sklepu.

1. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Klient składa zamówienie poprzez:
   • dodanie wybranych Produktów do koszyka;
   • wypełnienie formularza zamówienia (dane do dostawy i, w przypadku Klientów B2B, dane do faktury);
   • wybór sposobu dostawy i metody płatności;
   • zaakceptowanie Regulaminu i Polityki prywatności;
   • potwierdzenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
3. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informacje obejmujące w szczególności: główne cechy Produktu, łączną cenę z podatkami i kosztami dostawy, sposób i termin zapłaty, sposób i termin wydania Produktu, prawo odstąpienia od umowy oraz dane Sprzedawcy.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.
5. Sprzedawca zastrzega prawo do weryfikacji zamówienia, jeśli budzi ono wątpliwości (np. niekompletne dane, nietypowo duże zamówienie). Klient zostanie wówczas poinformowany niezwłocznie e-mailem lub telefonicznie.

1. Wszystkie ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek od towarów i usług (VAT). Dla Klientów B2B prezentowane są dodatkowo ceny netto.
2. Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy. Koszty dostawy podawane są w trakcie składania zamówienia i widoczne w podsumowaniu przed jego potwierdzeniem.
3. Klient może wybrać jedną z następujących metod płatności:
   • Płatność elektroniczna online — szybkie przelewy i karty płatnicze obsługiwane przez serwis Przelewy24;
   • Przelew tradycyjny na rachunek Sprzedawcy podany w §1 ust. 1 (zamówienie realizowane po zaksięgowaniu wpłaty);
   • Płatność za pobraniem u kuriera przy odbiorze przesyłki.

4. Operatorem płatności elektronicznych jest PayPro SA:

   Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.

5. Termin zapłaty wynosi:
   • w przypadku płatności online — niezwłocznie, w trakcie składania zamówienia;
   • w przypadku przelewu tradycyjnego — 7 dni od zawarcia umowy. Po tym terminie zamówienie nieopłacone może zostać anulowane;
   • w przypadku płatności za pobraniem — gotówką lub kartą u kuriera w momencie odbioru.
6. Dowodem zakupu jest paragon fiskalny lub — na życzenie Klienta — faktura VAT (obowiązkowo dla Klientów B2B).

1. Dostawa Produktów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firmy kurierskiej oraz paczkomatów InPost.
2. Koszty dostawy uzależnione są od wagi przesyłki i wybranej metody płatności. Aktualny cennik:

3. W przypadku przesyłek o parametrach wykraczających poza powyższe tabele koszt dostawy ustalany jest indywidualnie. Sprzedawca skontaktuje się z Klientem niezwłocznie po złożeniu zamówienia.
4. Klient zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W razie stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera — ułatwia to dochodzenie roszczeń, lecz nie jest warunkiem rozpatrzenia reklamacji.

1. Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu zaksięgowania wpłaty (przy płatności online lub przelewie) albo od potwierdzenia zamówienia (przy płatności za pobraniem) i wynosi:
   • do 1 dnia roboczego — gdy Produkt jest dostępny w magazynie Sprzedawcy;
   • od 5 do 14 dni roboczych — gdy Produkt jest dostępny u dostawcy / producenta i zamawiany jest na potrzeby zamówienia.
2. Status dostępności Produktu wskazywany jest na karcie Produktu w Sklepie. W przypadku zamówień obejmujących Produkty o różnych czasach realizacji termin wysyłki dotyczy całego zamówienia (Produkt o najdłuższym terminie). Klient może zwrócić się o podział zamówienia na osobne wysyłki — związane z tym dodatkowe koszty dostawy obciążają Klienta.
3. Łączny czas dostawy obejmuje czas realizacji zamówienia plus czas doręczenia przez firmę kurierską (zwykle 1–2 dni robocze).
4. Termin wydania Towaru Konsumentowi nie przekracza 30 dni od dnia zawarcia umowy, chyba że strony uzgodnią inaczej.

1. Konsument oraz Przedsiębiorca uprzywilejowany może w terminie 14 dni odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ust. 6.
2. Termin do odstąpienia od umowy liczy się od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią (inną niż przewoźnik), a w przypadku umowy obejmującej wiele Produktów dostarczanych osobno — od objęcia w posiadanie ostatniego z nich.
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem. Oświadczenie można złożyć:
   • pisemnie na adres: ul. gen. Józefa Sowińskiego 5/100, 05-120 Legionowo;
   • elektronicznie na adres e-mail: solfotonpolska@protonmail.com;
   • na formularzu stanowiącym Załącznik nr 1 do Regulaminu (nieobowiązkowo).
4. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę).
5. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
6. Konsument zwraca Produkt na adres: ul. gen. Józefa Sowińskiego 5/100, 05-120 Legionowo, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia. Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Konsument.
7. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania.

1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Produkt zgodny z umową. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (rozdz. 5a).
2. W przypadku braku zgodności Produktu z umową Konsumentowi przysługują uprawnienia w następującej kolejności:
   • żądanie naprawy lub wymiany Produktu;
   • jeśli naprawa lub wymiana są niemożliwe, nadmiernie kosztowne lub Sprzedawca nie doprowadził Produktu do zgodności w rozsądnym czasie — żądanie obniżenia ceny lub odstąpienie od umowy.
3. Reklamację można zgłosić:
   • pisemnie na adres: ul. gen. Józefa Sowińskiego 5/100, 05-120 Legionowo;
   • elektronicznie na adres e-mail: solfotonpolska@protonmail.com.
4. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, numer zamówienia, opis problemu, żądanie Klienta oraz preferowany sposób kontaktu. Brak któregokolwiek z elementów nie powoduje odrzucenia reklamacji — Sprzedawca zwróci się o uzupełnienie.
5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie uznaje się za uznanie reklamacji.
6. Produkty oferowane w Sklepie mogą być objęte gwarancją producenta. Szczegółowe warunki gwarancji (czas trwania, zakres, sposób zgłoszenia) określa producent w karcie gwarancyjnej dołączonej do Produktu lub udostępnionej na karcie Produktu w Sklepie.
7. Roszczenia z tytułu gwarancji producenta Klient kieruje bezpośrednio do producenta lub jego autoryzowanego serwisu, zgodnie z postanowieniami karty gwarancyjnej. Sprzedawca, na życzenie Klienta, udziela informacji i pomocy w kontakcie z producentem.
8. Gwarancja producenta nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta z tytułu niezgodności Produktu z umową wobec Sprzedawcy.

1. Niniejszy paragraf stosuje się do umów zawieranych przez Klientów będących przedsiębiorcami, dla których umowa ma charakter zawodowy — z wyłączeniem Konsumentów oraz Przedsiębiorców uprzywilejowanych.
2. W stosunku do Klientów B2B:
   • nie stosuje się przepisów o prawie odstąpienia od umowy zawartej na odległość (§8 nie ma zastosowania);
   • nie stosuje się przepisów o niezgodności Towaru z umową (rozdz. 5a u.p.k.); stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego o rękojmi za wady, z zastrzeżeniem, że odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona (art. 558 § 1 k.c.);
   • z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi na Klienta przechodzą korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia.
3. Wszelkie spory między Sprzedawcą a Klientem B2B podlegają rozstrzygnięciu przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.
4. Sprzedawca może wstrzymać realizację zamówienia Klienta B2B do czasu zaksięgowania pełnej wpłaty.

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca, dane jak w §1 ust. 1.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, wykonania umowy, wystawienia dowodów księgowych, prowadzenia korespondencji i obsługi reklamacji, na podstawie odpowiednio: art. 6 ust. 1 lit. b, c i f RODO.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym celów, podstaw prawnych, okresów przechowywania, kategorii odbiorców oraz praw przysługujących osobom, których dane dotyczą, zawiera Polityka prywatności.
4. Sklep wykorzystuje pliki cookies. Zasady ich stosowania określa Polityka cookies.

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W szczególności może:
   • zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu;
   • zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego;
   • uzyskać bezpłatną pomoc u powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (np. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
2. Konsument może również skorzystać z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów (platforma ODR) dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma ODR stanowi punkt dostępu dla konsumentów i przedsiębiorców pragnących pozasądowego rozstrzygnięcia sporów dotyczących umów zawieranych online.
3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny i wymaga zgody obu stron sporu.
4. Szczegółowe informacje znajdują się na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz rozporządzenia RODO.
2. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw, zmiany danych Sprzedawcy. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian zastosowanie ma Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia zamówienia.
3. O zmianach Regulaminu Klienci posiadający konto w Sklepie zostaną poinformowani drogą elektroniczną co najmniej na 14 dni przed wejściem zmian w życie.
4. Postanowienia Regulaminu mniej korzystne dla Konsumenta niż przepisy ustawy o prawach konsumenta są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy tej ustawy.
5. Regulamin obowiązuje od dnia 18 maja 2026 r.